Política de Privacidad

En Smarttree S.A.S. valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios digitales, incluyendo los planes Starter, Growth y Partner.

1. Recopilación de Información

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos
• Información de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Datos de facturación y métodos de pago
• Información técnica: dirección IP, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.

En algunos casos, como al contratar planes o soporte técnico, podremos solicitar datos adicionales relacionados con su empresa o proyectos.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

• Proporcionar, administrar y mejorar nuestros servicios.
• Gestionar planes contratados, soporte técnico y mantenimiento web.
• Personalizar la experiencia y ofrecer recomendaciones relevantes.
• Enviar notificaciones, actualizaciones o promociones, si el usuario ha dado su consentimiento.
• Cumplir con requisitos legales, fiscales o contractuales.

Smarttree S.A.S. nunca compartirá ni venderá su información personal sin autorización expresa.

3. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, incluyendo:

• Analizar el tráfico web y estadísticas de navegación.
• Recordar preferencias y configuraciones.
• Optimizar la seguridad y velocidad de nuestros servicios.

El usuario puede desactivar las cookies en su navegador, aunque algunas funcionalidades podrían verse limitadas.

4. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos, como redes sociales, pasarelas de pago o herramientas de terceros. Una vez fuera de nuestro sitio, Smarttree S.A.S. no es responsable de la privacidad ni seguridad de la información en dichos portales.

5. Control de Información Personal

Usted puede ejercer control sobre sus datos personales:

• Solicitar acceso, rectificación o eliminación de datos.
• Cancelar la suscripción a comunicaciones promocionales.
• Contactarnos en cualquier momento al correo: contacto@smarttree.com

Smarttree S.A.S. no compartirá datos personales sin consentimiento expreso, salvo por obligación legal.

6. Almacenamiento y Seguridad de Datos

La información es almacenada en servidores seguros con medidas técnicas, administrativas y físicas que protegen contra accesos no autorizados. Aunque implementamos estándares de seguridad robustos, no podemos garantizar protección absoluta debido a la naturaleza de internet.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos que hemos recopilado.
• Solicitar corrección, limitación o eliminación de su información.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento.
• Presentar quejas ante autoridades de protección de datos.

8. Cambios en esta Política

Smarttree S.A.S. podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última modificación.

9. Aceptación

Al usar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, declara que acepta esta Política de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo, le sugerimos no enviar información personal ni utilizar nuestros servicios digitales.